Las plataformas Conexión Mucap, Mucapp Móvil y Sinpe Móvil se encuentran disponibles 24 horas los 7 días de la semana. Cuando corresponda realizar un mantenimiento a la plataforma tecnológica, las labores se llevarán a cabo en la ventana horaria de las 22:00 horas a las 1:00 horas, lo cual será comunicado a los clientes oportunamente.